El formato non-store retailing sigue fortaleciéndose a nivel mundial y de acuerdo con la analista de Euromonitor, Amanda Bourlier, en 2021 se registrarán más de 200,000 millones de dólares en ventas en este rubro.
Para los negocios que tienen su mayor fuerza en el store-based retailing, el reto es doble: la tendencia apunta a que deben desarrollar estrategias omnicanal o de ventas cruzadas porque 70% de los usuarios, tiene el hábito de navegar por la tienda en línea y después, compra en la tienda física.
Por ello, sin importar el tamaño del negocio retail, para vender más, crear nuevas experiencias de compra e incluso para introducirse a un nuevo territorio (hay marcas que se han vuelto populares en la web mucho antes de llegar a los almacenes), es importante enfocarse a la integración de las operaciones más básicas del negocio con las tecnologías disponibles.
¿Cómo saber cuál es la plataforma de ecommerce adecuada para mi proyecto? Aquellas que, además de tener características especiales que te ayuden a resaltar los valores de tus productos por sobre la competencia, te permitan:
- Calcular el costo de inversión y el margen de contribución.
- Medir el potencial de conversión, alineado con tus objetivos.
- Explorar su funcionalidad a través del trazado de prototipos.
Seleccionamos 3 plataformas para ecommerce que cumplen con los puntos anteriores y las describimos a continuación para que puedas trazar tu propia guía comparativa entre proveedores y así tomar la decisión más acertada para tu proyecto:
Magento. Mundialmente conocido por ser un software flexible y de código abierto que permite personalizar y ampliar cada proyecto, pero ¿qué lo caracteriza? Que más de 150 mil colaboradores aportan cambios y mejoras constantemente, lo cual es una ventaja en el entorno competitivo del ecommerce: siempre habrá alguna mejora, actualización u optimización que te ayude a impulsar tu estrategia digital. De hecho, su marketplace de extensiones es uno de los más grandes frente a la competencia.
Solidus. Destaca por su compatibilidad con otras API, así que la integración con redes sociales, servicios de correo electrónico y de localización (entre otros), es mucho más sencilla, además, ofrece la implementación de más de 125 formas de pago distintas. Solidus se caracteriza por desarrollar códigos de alta calidad; en promedio, requiere 10 veces menos líneas de código escritas para lograr alguna funcionalidad frente a otras plataformas como Magento, lo cual contribuye a incrementar la velocidad de carga del sitio.
Vtex. Es una de las plataformas cloud commerce más recomendadas para proyectos de alto rendimiento porque soporta hasta 10 veces más operaciones y transacciones por día, en comparativa con otras similares. Basta realizar una sola instalación para administrar varias tiendas en la misma plataforma, incluso si se trata del stock de un almacén físico. Gracias a que realiza alrededor de 8 mil actualizaciones automáticas anuales y desarrolla nuevas extensiones front-end de manera constante, siempre mejoran las experiencias de navegación para los usuarios. Es fácil de usar, permite realizar pruebas A/B y recoge datos importantes sobre la navegación de los usuarios para contribuir a la optimización de las estrategias SEO y Analytics.
Analiza, compara y evalúa desde todas las perspectivas; basa tu decisión de acuerdo a las características de tu proyecto y la etapa en la que se encuentre, pero siempre como parte de tu estrategia de crecimiento, aumento de conversión y optimización de costos de operación.
